本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、JR東日本新潟シティクリエイト株式会社（以下「当社」といいます。）の運営するTHE NIIGATA公式オンラインショップにて提供するサービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件及び当社とお客様との間の権利義務関係を定めるものです。本サービスの利用に際しては、本規約に同意いただく必要があります。

第1条（適用）

1. 本規約は、お客様による本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。
2. 当社は本規約とは別に、本サービスのウェブサイト又はアプリ上で本サービスの利用に関する規約等を掲載する場合があり、この場合、当該規約等は本規約の一部を構成するものとします。

第2条（定義）

• 商品：当社が本サービス上で取り扱う商品・サービスをいいます。
• 注文：商品の購入に係る申込みをいいます。
• 代金等：商品の代金、送料、手数料その他の商品販売に係る料金をいいます。
• お客様：本サービスの利用者をいいます。
• 会員登録申請者：お客様のうち、第7条第1項に基づき本サービスの会員登録を申請された方をいいます。
• 会員：会員登録しているお客様をいいます。
• 登録情報 会員登録に必要となる情報及び会員が本サービスを利用するにあたり必要なる情報をいいます。
• 会員ID等：本サービスに関する会員ID及びパスワードをいいます。
• 会員サービス：本サービスのうち会員限定で提供するサービスをいいます。
• ポイント等：会員サービスとして提供されるJREポイント、クーポン、会員優待その他の本サービスで利用できる特典をいいます。
• 退会 ：会員登録の削除をいいます。
• 第三者サービス：本サービスと連携する第三者が提供するサービス並びに本サービスのウェブサイト等から遷移する第三者が運営するサービス及びウェブサイトをいいます。

第3条（購入の申込み等）

1. お客様は、本サービス上で当社が定める方法に従い、商品の注文を行うことができます。なお、別途当社が定める場合を除き、注文を撤回し、又は取り消すことはできないものとします。
2. 前項の注文後、当社から注文内容を確認する旨のメールがお客様に送信されたときをもって、お客様と当社との間で当該注文に係る商品の売買契約が成立するものとします。
3. 前項の規定にかかわらず、お客様が本規約に違反した場合又はそのおそれがあると当社が判断した場合、当社は、売買契約の取消し、解除その他の当社が適当と認める措置を講じることができるものとします。

第4条（支払い）

1. 商品の代金等は、別途本サービス上で定めるものとします。
2. お客様は、当社が指定する期日までに、注文時に選択した支払い方法により、当社に対し商品代金等を支払うものとします。

第5条（発送等）

1. 当社は、商品の売買契約成立後、当社が指定する配送業者をもって、お客様に商品を発送するものとします。
2. 商品の所有権及び危険負担は、当社が商品を配送業者に引き渡した時点で、お客様に移転するものとします。

第6条（返品）

1. 当社は、本サービス上に掲載する「特定商取引法に関する表記」に基づき、商品の返品、交換その他の対応を行うものとします。
2. 前項の規定にかかわらず、各商品の販売ページに定めがある場合は、その定めによるものとします。

第7条（会員登録）

1. 会員登録を希望するお客様は、本規約を遵守することに同意し、かつ当社の定める情報を、当社所定の方法で当社に提供することにより、当社に対し、本サービスの会員登録を申請することができます。
2. 当社は、当社の定める基準に従い、会員登録申請者の登録の可否を判断するものとします。
3. 会員登録申請者の会員登録は、お客様に会員登録完了の旨のメールが到達したときをもって完了したものとします。
4. 当社は、会員登録申請者又は会員が本規約に違反し、又は第15条に定める禁止事項のいずれかに該当するものと判断した場合は、会員登録を拒否し、又は会員登録を取り消すことがあります。なお、この場合、当社はその理由について、一切開示義務を負いません。

第8条（登録情報の変更）

1. 会員は、登録情報に変更があった場合、当社の定める方法により、当該変更内容を当社に届け出るものとします。
2. 会員が前項の届出を怠り、又は内容を誤ったことにより、当社が会員に発信した通知が到着せず、又は遅滞した場合は、当該通知は、通常到達等すべき時に会員に到着したものとみなします。なお、これにより会員が不利益を被った場合であっても、当社はその責任を負いません。

第9条（ID・パスワード等の管理）

1. 会員は、自己の責任において、会員ID等を適切に管理及び保管するものとし、これを第三者に利用させ、又は貸与、譲渡、名義変更、売買等をしてはならないものとします。
2. 会員ID等の管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等によって生じた損害に関する責任は会員が負うものとします。
3. 当社は、会員ID等が不正に使用されていると判断した場合には、会員に事前に通知することなく、会員ID等の利用の一時的な停止又は削除を行うことができるものとし、会員は、当社が定める方法により、当該停止等の措置の解除を行うことができるものとします。なお、これにより会員に損害が生じた場合であっても、当社はその責任を負いません。

第10条（会員サービス）

1. 当社は、会員に対し、JREポイント等の会員サービスを提供します。
2. 会員サービスに係るポイント等の内容及び条件（付与条件、利用条件、有効期限等を含みますが、これに限りません。）は、別途当社が定めるとおりとします。
3. 会員は、会員サービスに係るポイント等を受ける権利等を第三者に譲渡し、又は当社が認める利用以外の用途により処分することはできません。
4. 当社は、会員が本規約に違反し、又は第14条に定める禁止事項のいずれかに該当するものと判断した場合、会員サービスの提供を拒否し、又は会員サービスに係るポイント等の付与を取り消すことができるものとします。
5. 会員は、会員資格を喪失した時点（退会や本規約に基づく当社による取消しの場合を含みます。）で会員サービスを利用することができなくなるものとします。

第11条（会員登録の利用停止、会員登録の抹消）

当社は、会員が本規約に違反し、又は第15条に定める禁止事項のいずれかに該当するものと判断した場合、事前の通知なしに、本サービスの利用停止、または会員登録の抹消を行うことができるものとします。

第12条（退会）

1. 登録者は、本サービスの会員を退会することができます。
2. 会員は、本サービスの会員を退会後も、本サービス利用契約上の一切の義務及び債務を免れるものではありません。
3. 退会されたお客様の個人情報は、引き続き本サービスのプライバシーポリシーに則って取り扱うものとし、お客様はこれに同意するものとします。

第13条（お客様情報の取扱い）

1. 当社は、お客様の情報（登録情報のほか、お客様の本サービス利用状況等を含みますが、これに限りません。）を、別途定めるプライバシーポリシーに則って取り扱うものとし、お客様はこれに同意するものとします。
2. 前項の規定にかかわらず、当社は、お客様の情報を加工して統計情報を作成し、これを利用することができるものとします。

第14条（委託）

当社は、本サービスに関する業務の全部又は一部を委託することができるものとします。当社は登録情報について善良な管理者の注意をもって使用し、登録情報の消滅、改ざん等の事故が発生しないよう、必要な措置を講じます。

第15条（禁止事項）

お客様は、本サービスの利用にあたり、自ら又は第三者をして、次の各号のいずれかに該当する行為又は該当すると当社が判断する行為をしてはならないものとします。

• 法令に違反する行為又は犯罪行為に関連する行為
• 公序良俗に反する行為
• 当社、本サービスの他の利用者又はその他の第三者に対する詐欺又は脅迫行為
• 当社、本サービスの他の利用者又はその他の第三者の知的財産権（これらの権利を取得し又は登録等を出願する権利を含みます。）、肖像権、プライバシーの権利、名誉、その他の権利又は利益を侵害する行為
• 当社、本サービスの他の利用者又はその他の第三者に不利益、損害、不快感を与える行為
• 本サービスを通じ、次に掲げる事項に該当し、又は該当すると当社が判断する情報を送信すること
  1. 過度に暴力的又は残虐な表現を含む情報
  2. コンピュータウィルスその他の有害なコンピュータプログラムを含む情報
  3. 当社、本サービスの他の利用者又はその他の第三者の名誉又は信用を毀損する表現を含む情報
  4. 過度にわいせつな表現を含む情報
  5. 差別を助長する表現を含む情報
  6. 自殺、自傷行為を助長する表現を含む情報
  7. 薬物の不適切な利用を助長する表現を含む情報
  8. 反社会的な表現を含む情報
  9. チェーンメール等の第三者への情報の拡散を求める情報
  10. 他人に不快感を与える表現を含む情報
• 本サービスのネットワーク又はシステム等に過度な負荷をかける行為
• 当社が提供するソフトウェアその他のシステムに対するリバースエンジニアリングその他の解析行為
• 故意又は過失の有無を問わず、長時間の架電や同一事項に係る問い合わせを繰り返すなどして本サービスの運営を妨害し、又は当社の業務に著しい支障をきたす行為
• 本サービスの運営を妨害するおそれのある行為
• 当社のネットワーク又はシステム等への不正アクセス
• 第三者に成りすます行為
• 本サービスの他の利用者の会員ID等を利用する行為
• 本サービスの他の利用者の情報の収集
• 反社会的勢力等への利益供与
• 前各号の行為を直接又は間接に惹起し、又は容易にする行為
• その他、当社が不適切と判断する行為

第16条（権利の帰属）

• 本サービスに関する知的財産権は、全て当社又は当社にライセンスを許諾している者に帰属しており、本規約に基づく本サービスの利用許諾は、これらの知的財産権の譲渡又は使用許諾を意味するものではありません。
• お客様は、本サービスを通じて登録し、又は送信する情報について、自らが当該登録等に係る利用を行うことについての適法な権利を有していること、及び第三者の権利を侵害していないことについて、当社に対し表明し、保証するものとします。

第17条（サービスの停止等）

1. 当社は、以下のいずれかに該当する場合には、お客様に事前に通知することなく本サービスの全部又は一部の提供を停止又は中断することができるものとします。
   • 本サービスに係るコンピュータシステムの点検又は保守作業を緊急に行う場合
   • コンピュータ、通信回線等の障害、誤操作、過度なアクセスの集中、不正アクセス、ハッキング等により本サービスの運営ができなくなった場合
   • 本サービスの提供に必要な第三者のシステムの提供が停止又は中断された場合
   • 地震、落雷、津波その他の天変地異、火災、停電、戦争、暴動、内乱、テロ行為、重大な疾病の蔓延、法令・規則の制定・改廃、公権力の命令・処分その他の政府による行為、争議行為、その他不可抗力により本サービスの運営ができなくなった場合
   • その他、当社が停止又は中断を必要と判断した場合
2. 当社は、前項に基づき講じた措置によって生じた損害について、一切の責任を負わないものとします。

第18条（サービスの変更又は終了）

1. 当社は、当社の都合により、本サービスの内容を変更し、又は提供を終了することができるものとします。この場合、当社は会員に対し事前に通知するものとします。
2. 当社は、前項に基づき講じた措置によって生じた損害について、一切の責任を負わないものとします。

第19条（お客様の責任）

1. お客様は、本サービスを利用するために必要な設備と環境（パソコン等の機器、インターネット回線等の環境を含みますが、これらに限りません。）を自己の責任と費用において用意するものとします。
2. お客様は、自己の責任において第三者サービスを利用するものとし、第三者サービスの利用は、本規約のほか、当該第三者との間の契約に従うものとします。

第20条（当社の責任）

1. 当社は、本サービスがお客様の特定の目的に適合すること、期待する機能・商品的価値・正確性・有用性を有すること、お客様による本サービスの利用がお客様に適用のある法令又は業界団体の内部規則等に適合すること、継続的に利用できること、及び不具合が生じないことについて、明示又は黙示を問わず、何ら保証するものではありません。
2. 当社は、商品の種類、品質又は数量に関する不適合について、本規約及び特定商取引法に関する表記の範囲で責任を負うものとし、本サービスに関してお客様が被った損害について、過去1年間にお客様が当社に支払った商品の代金等の金額を超えて賠償する責任を負わないものとします。また、いかなる場合であっても付随的損害、間接損害、特別損害、将来の損害及び逸失利益に係る損害については、賠償する責任を負わないものとします。

第21条（反社会的勢力の排除）

1. お客様は、当社に対し、現在又は将来にわたり次の各号の事項を表明し、確約するものとします。
   • 自らが、暴力団、暴力団員、暴力団でなくなったときから 5 年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動等標ぼうゴロ、特殊知能暴力集団、その他これらに準ずる者 (以下総称して「反社会的勢力」といいます。)ではないこと
   • 反社会的勢力と次の関係を有していないこと
     1. 自ら若しくは第三者の不正の利益を図る目的、又は第三者に損害を与える目的をもって反社会的勢力を利用していると認められる関係
     2. 反社会的勢力に対して資金等を提供し、又は便宜を供与する等反社会的勢力の維持、運営に協力し、又は関与している関係
   • 反社会的勢力に自己の名義を利用させ、取引等を行うものでないこと
   • 自ら又は第三者を利用して、次の行為をしないこと
     1. 取引等に関して、脅迫的な言動又は暴力を用いる行為
     2. 法的な責任を超えた不当な要求行為
     3. 風説を流布し、偽計又は威力を用いて当社の業務を妨害し、又は信用を毀損する行為
   • 当社は、お客様について前項の表明及び確約に反する事実が判明した場合には、お客様に対して何らの催告も要せずして、注文の拒否、売買契約の解除、会員登録の取消しその他の当社が必要と認める措置を講じることができるものとします。
   • 当社は、前項に基づく当社の措置によってお客様に損害が生じた場合であっても、一切の責任を負わないものとします。

第22条（本規約の変更等）

1. 当社は、当社の判断により、本規約を変更することができるものとし、これらを変更するときは、当該変更後の規約の内容及び効力発生日をお客様に通知又は公表するものとします。
2. 本規約の変更後に本サービスを利用した場合又は当該変更にかかる通知又は公表の後、効力発生日までに当社の定める方法により 退会の手続きをとらなかった場合には、お客様は、変更後の本規約の内容に同意したものとみなします。

第23条（連絡等）

1. お客様から当社に対する本サービスに関する問い合わせその他の連絡は、当社の定める方法により行うものとします。
2. 当社からお客様に対する本サービスに関する通知又は問い合わせその他の連絡は、登録情報に係るメールアドレスへの電子メールの送信又は本サービスのウェブサイト上での公表その他当社の定める方法により行うものとします。なお、当社が当該方法により通知又は連絡を行った場合、お客様は、当該通知等を受け取ったものとみなします。

第24条（権利義務の譲渡禁止）

1. お客様は、当社の事前の書面による同意なく、本契約に基づき生じた契約上の地位を移転し、又は自己の権利義務の全部若しくは一部を第三者に譲渡し、若しくは第三者の担保に供することはできないものとします。
2. 当社は、本サービスに係る事業を第三者に譲渡した場合には、当該事業譲渡に伴い 本規約上の地位、本規約に基づく権利義務並びにお客様の情報を当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、お客様は、かかる譲渡につき本項においてあらかじめ同意したものとします。なお、本項に定める事業譲渡には、通常の事業譲渡のほか、会社分割その他事業が移転するあらゆる場合を含むものとします。

第25条（分離可能性）

本規約のいずれかの条項又はその一部が、法令等により無効又は執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定及び一部が無効又は執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。

第26条（準拠法及び管轄裁判所）

1. 本規約は、日本法によって解釈され、日本法を準拠法とします。
2. 本サービスに起因し、又は関連する一切の紛争については、当社の所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

令和6年7月1日 制定